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Los envíos para toda la Península tardan entre 24-48 horas, Baleares 3-5 días, Francia e Italia 3-4 días

Si necesitas hacer un cambio de talla, color o modelo de un pedido online, accede a "Mi Cuenta", "Historial de pedidos", donde verás un botón llamado "Cambio/devolución" desde el que podrás tramitarlo sin problema, nosotros nos encargamos de enviar a un transportista de MRW para que hagaís un intercambio de paquetes, el te entrega el nuevo paquete y tu el que deseas cambiar. Tendrás que abonar los portes.

-Cambio a Península y Portugal: 5,99€ -Cambio a Baleares: 21,00€ -Cambio para Italia 28,00€ y Francia: 26,00€

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Para tramitar una devolución, tienes que acceder a "Mi Cuenta", "Historial de pedidos" y allí verás un botón llamado "Cambio/devolución" desde el que podrás tramitarlo sin problema, seleccionando DEVOLUCIÓN e indicando qué par quieres devolver, si tienes más de uno.

generaremos una recogida para que un transportista de MRW vaya a por tu paquete y cuando nos llegue a nuestro almacén hacemos el abono del importe de los pares menos los gastos de envío. No debes colocar ninguna etiqueta al paquete, solo entregarlo en su caja y el transportista ya se encargará de prepararlo

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El plazo para cualquier devolución o cambio es de 30 días desde la fecha de compra y el plazo máximo del reembolso del dinero es de 15 días desde la fecha de recogida

* En las devoluciones tendrás que abonar los portes (aún cuando haya promociones de gastos de envío gratuitos). Será restado del importe del calzado a devolver.El gasto es el mismo precio que el envío

El horario de respuesta de éste departamento es de 9:00 a 20:00h.

 

Calzadosercilla.com se reserva el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.