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CAMBIOS

Si necesitas hacer un cambio de talla, color o modelo de un pedido online, accede a Mi Cuenta, Historial de pedidos, donde verás un botón llamado "Cambio/devolución" desde el que podrás tramitarlo sin problema, seleccionando CAMBIO e indicando por qué otra talla, color, etc. quieres cambiarlo. En un plazo de 24-48 horas laborables (L-V) te responderemos para tramitarlo. Nosotros nos encargamos de enviar a un transportista de MRW a retirarte el paquete. Tendrás que abonar los portes (3,95€ en península, por ejemplo). Te indicaremos cómo al recibir la solicitud.

* El plazo para cualquier devolución o cambio es de 15 días una vez recibida la confirmación del envío.

** Calzados Ercilla se reserva el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

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